关于做好2017年度自治区绩效考评社会评价

群众意见建议整改方案的通知

    为切实做好我区2017年自治区绩效考评社会评价群众意见建议的整改工作，针对群众提出的意见建议，我局领导高度重视，召集整改工作会议，明确了整改方向和整改时间，制定整改措施，具体方案如下：

一、指导思想

    深入贯彻党的十九大和十九届三中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，围绕区委、区政府的重大工作部署，紧紧抓住人民群众反映强烈的热点、难点问题，解决群众合法合理诉求，不断提升群众满意度和获得感，为打造贵港发展新一极，建设宜居港南、文化港南、幸福港南而努力。

    二、工作目标

    通过整改社会公众对我区卫生计生系统提出的意见和建议，进一步明确工作目标和责任，切实解决改善民生、促进发展、作风效能等方面存在的问题，提升我区卫计系统公信力，提高社会公众满意度。

• 整改内容

    根据《港南区2017年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改方案》的要求，反馈我局问题整改建议共1条（见附件1）。针对群众提出的意见和建议，我局开展改善民生、促进发展、提高效能的整改活动。

四、整改措施

（一）明确目标，落实责任。对2017年公众评议意见建议整改事项任务落实并明确责任单位，并将责任落实到分管领导和责任人员，做到整改责任层层落实。

（二）制定方案、强化措施。整改单位要高度重视群众意见建议，制定整改措施，多举措改善服务质量。要严格按照医疗服务项目价格收费，公开药品、检查、收费项目和标准，让群众明白就医，确保整改任务按时保质整改完毕。

（三）落实整改结果，公布整改成效。按照“谁整改谁公布”的原则，责任单位要对整改落实情况进行公布，确保做到事事有回应，件件有着落，自觉接受群众的监督。

（四）加强督查，确保整改落实到位。组成联合考核工作组，对整改责任单位的落实整改情况进行考核验收；责任单位也要对本单位的群众意见建议整改情况进行督查检查，确保意见建议按照要求进行整改。

五、工作要求

（一）加强领导，落实责任。整改责任单位要高度重视，单位负责人要切实担负起领导责任，认真部署，落实具体工作措施，列出工作任务清单，将目标细化到岗、责任落实到人。

（二）及时反馈，有效回应。建立有效回应机制，及时向上级部门反映整改工作进展情况，向广大人民群众反馈整改落实情况。

（三）加大宣传力度。要充分利用积极做好正面宣传引导工作，提高群众满意度。整改责任单位要利用各种途径，把整改的内容、措施、结果等向相应的对象宣传、解释说明，利用整改工作，积极宣传政府的政策，提高群众满意度

     附件:港南区2017年度社会评价群众意见建议整改工作表

                                   2018年6月12日

附件 

港南区2017年度社会评价群众意见建议整改工作表

填报单位：港南区卫生和计划生育局                    填报时间：2018年 6 月 12 日

投诉监督平台 （电话、邮箱）   港南区卫生和计划生育局办公室：6798011；邮箱：wsj4325850@163.com  

公开方式：主动公开

港南区卫生和计划生育局办公室　　         2018年6月12日印发