扶贫办各股室：

现将《港南区扶贫办2017年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改方案》印发给你们，请认真贯彻执行。

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         港南区扶贫开发办公室□□

□□          2018年6月12 日

港南区扶贫办关于做好2017年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改方案

根据《中共港南区委办公室  港南区人民政府办公室关于做好2017年度自治区绩效考评民意调查群众意见建议整改工作的通知》（港南办通〔2018〕29号）的精神，为将涉及扶贫办社会评价意见建议的整改工作落到实处，确保扶贫政策贯彻落实的公正、公平、公开，切实解决群众合法合理诉求，不断提升群众满意度和获得感，特制定此方案。

一、指导思想

全面贯彻党的十九大、十九届三中全会精神，紧紧围绕社会评价的意见建议认真加以整改，进一步加强沟通协调、提升服务质量，努力推动扶贫工作水平进一步提高，群众对扶贫工作满意度不断提升。

二、整改内容

自治区反馈我区2017年度社会评价中群众反映的意见、建议中，涉及我办的意见、建议共1条，主要内容为产业扶贫补贴。

三、整改要求

（一）强化组织领导。要做到“一把手”亲自抓、分管领导全力抓群众意见整改工作，落实工作责任，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

（二） 加强政策宣传。根据法律法规、政策文件等做好解释宣传，及时回应群众。全力做好扶贫工作，同时做好群众政策宣传工作，争取群众支持。

（三）建立健全群众诉求回应机制。设立我办群众意见建议整改工作投诉监督邮箱：  gnqfpb@126.com  ，   投诉监督电

话：0775-4329209。同时通过政府信息公开，建立健全群众意见和诉求的收集、回应和沟通机制。

四、其他要求

（一）按照工作要求，涉及我办的1条社会评价意见建议要在2018年11月底前全部完成整改工作，从2018年7月起，每月15日前将整改工作情况材料以及《2017年群众意见整改工作进度表》报送区绩效办。

（二）加强整改结果反馈，按要求于11月底前通过报纸、电视、电台、政府门户网站、政务信息平台等媒体上公布社会公众意见建议整改落实情况（选择上述其中一家媒体即可），重点展示存在问题、责任措施、工作进展、整改效果等。                   

                                                 港南区扶贫办

                                                  2018年6月12日